5 outils pour gérer vos réseaux sociaux

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Les outils pour gérer vos réseaux sociaux sont nombreux et variés. En fonction de la taille de l’entreprise et de sa maturité digitale, il est plus ou moins nécessaire d’utiliser certains outils. Dans cet article, nous partageons quelques outils qui se complètent facilement et vont permettre à une entreprise de gérer sa présence sur les médias sociaux de manière extrêmement complète.

À vous de faire la sélection des outils qui vous paraissent utiles ou non dans votre stratégie de développement sur les réseaux sociaux.

Digimind

Digimind-logo

digimind.com/fr

Digimind est outil de veille relativement complet que j’ai eu l’occasion de tester. L’outil offre des graphiques et des informations assez claires (lorsqu’on travaille dans le web). Qui parle de vous, de quelle façon, quels sont les mots clés majoritaires, sur quels médias on parle de vous ? Ce sont les différentes questions auxquelles Digimind va apporter une réponse.

Vous pouvez également réaliser de la veille sur vos concurrents, afin de vous comparer assez facilement. Parmi les outils les plus impactants, on compte notamment la détection automatique du sentiment des messages diffusés à propos de votre marque. Offrant ainsi une vision claire des tendances de discussions à propos de votre entreprise.

L’outil demande une certaine maîtrise (il vous faudra probablement quelques heures pour gérer tout le potentiel de l’outil) et une connaissance de votre entreprise et de son marché. Cependant, les équipes de Digimind accompagnent leurs clients de A à Z dans la mise en place d’une stratégie de veille.

Ce service implique forcément un coût plus élevé. L’outil commence à 399€ par mois pour un sujet de veille.

Hootsuite

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hootsuite.com

C’est probablement l’outil de Post le plus complet disponible à l’heure actuelle sur le marché. De nombreux médias sociaux peuvent être ajoutés (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, WordPress…). Hootsuite permet de programmer et de poster des centaines de messages en quelques clics sur vos différentes plateformes.

L’outil propose également des contenus pertinents à partager avec vos fans, en fonction de mots clés choisis. Hootsuite offre également de plus en plus de fonctionnalités qui permettent d’analyser sa présence sur les réseaux sociaux. Globalement, ce sont les statistiques fournies par les réseaux sociaux qui sont affichées.

Hootsuite est par ailleurs un bon outil pour les équipes assez larges. Vous pouvez définir différents rôles (CM, manager, service client…) afin de mieux gérer les échanges avec vos clients.

Le seul vrai défaut d’Hootsuite, c’est son interface. Elle est relativement lourde, avec énormément d’actions possibles sur une seule et même page et de très nombreux onglets différents. Ce qui n’est pas forcément simple pour un utilisateur lambda qui ne maîtrise pas forcément ce type de plateforme.

Ambasdr

Ambasdr

ambasadr.fr

Ambasdr est une application web qui à pour objectif d’apprendre aux gens à utiliser les réseaux sociaux. Une fois connecté, l’utilisateur peut accéder à 125 tutoriels interactifs classés par niveaux de difficulté et qui permettent d’apprendre à utiliser Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram et LinkedIn de A à Z.

Des conseils contextualisés viennent compléter cet apprentissage. Un support par chat permet également à l’utilisateur d’aborder des points sensibles ou complexes avec un conseiller spécialisé dans les médias sociaux.

Pour que l’utilisateur puisse appliquer directement ce qu’il apprend, la plateforme propose également des outils pour poster et analyser sa présence sur les réseaux sociaux. L’ensemble du parcours a été simplifié afin de n’avoir qu’une à deux actions par page, de sorte à ce que l’utilisateur soit toujours en confiance sur la plateforme.

L’outil propose une offre gratuite pour accéder à la majorité des fonctionnalités. Une offre Premium est accessible à 35€ par mois.

De plus, les équipes souhaitent également accompagner les entreprises dans leur digitalisation en apportant un outil adapté aux entreprises et à leurs employés.

Wiselytics

Wiselytics-LOGO

wiselytics.com

C’est un outil que j’ai découvert il y a quelques mois. Et j’ai été très séduit par son fonctionnement très simple et la qualité du rendu délivré. Wiselytics offre la possibilité aux personnes qui ont une page Facebook avec plus de 400 fans d’effectuer un reporting très complet en un seul clic.

Nombre de fans, utilisateurs touchées, engagement, interactions, performances des thématiques abordées, tops & flops, benchmarking, équivalent earned media et même un petit glossaire des termes utilisés sont compilés dans un seul document PDF ou Powerpoint. De quoi séduire ceux qui ne souhaitent pas passer leur vie dans les plateformes d’analyse de données sociales.

Bien évidemment, il est également possible de voir l’ensemble des données dans des graphiques animés directement depuis la plateforme. Cerise sur le gâteau, l’outil est gratuit pour un usage assez classique. Pour en avoir un peu plus, des tarifications spéciales sont proposées aux agences et grandes entreprises.

Kontest

kontest logo

kontestapp.com/fr

Kontest est probablement l’outil de création de jeux concours le plus intuitif que j’ai pu testé. En quelques instants, il est possible de créer des applications pour organiser des jeux concours sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest… En proposant des formats assez variés, du Quizz au tirage au sort en passant par le jeu de piste ou de grattage, on peut facilement développer des activations sur la majorité des réseaux sociaux.

Avec des abonnements très accessibles (49€ + 9€ par jour de jeu concours), l’outil permet de développer et de personnaliser très facilement des jeux concours divers et variés afin de recruter et de fidéliser votre communauté, tout en alimentant votre base de données de prospects.

En bref, les outils sont nombreux et variés. L’important est d’utiliser au maximum leurs fonctionnalités et ne pas multiplier le nombre d’outils qu’on utilise, au risque de rendre plus difficile la lecture des données générées.

Crédit image : Krzysztof Puszczyński

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One Reply to “5 outils pour gérer vos réseaux sociaux”

  1. kontest dit :

    Merci Micke pour cet article complet !

    Merci également pour la mention de Kontest dans vos outils pour gérer les réseaux sociaux. Nous avons sorti en octobre dernier une nouvelle offre tarifaire disponible sur notre site. Il est désormais possible de faire des jeux à partir de 15€/mois : https://goo.gl/Bf9C4R ;)

    Tina

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