Email marketing : les 20 statistiques à connaître en 2017

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Avec plus de 4.3 milliards de comptes email existant en 2017, on peut affirmer que l’email marketing se porte très bien ! Et d’un point de vue marketing, on peut voir tout une série de possibilités, notamment en termes de génération de leads et de fidélisation des utilisateurs. Je vous propose donc de faire un tour des principaux chiffres clés à connaître en matière d’email marketing pour 2017, triés selon différentes catégories.

Et si vous désirez améliorer vos compétences en emailing, vous pouvez faire un tour sur le guide emailing du débutant que j’ai réalisé sur mon nouveau blog dédié exclusivement à l’emailing et intitulé le monde du mail.

Statistiques générales sur l’emailing

Si on regarde d’un point de vue général, on voit que l’email reste énormément utilisé encore aujourd’hui malgré la concurrence des réseaux sociaux notamment. Ces chiffres nous donne un bonne indication sur l’importance de l’email dans nos habitudes quotidiennes.

  • Le nombre total de comptes emails est de 4.3 milliards dans le monde. – Radicati Group
  • 92% des internautes utilisent l’email, avec 61% d’entre eux qui l’utilise quotidiennement. – Pew Research
  • 90% des emails sont délivrés en moyenne dans la messagerie de votre correpondant, contre seulement 2% des publications Facebook qui sont effectivement vues dans le fil d’actualité de vos fans et amis. – Forrester Research
  • 83% des marketeurs B2B utilisent des newsletters dans leur stratégie de content marketing. – Content Marketing Institute
  • 68% des internautes basent leur décision d’ouvrir un email sur le nom de la personne ayant envoyé l’email. – Campaign Monitor

Mobile en emailing

L’arrivée du mobile a boosté significativement l’intérêt de l’email pour nous tous avec la possibilité d’être notifié rapidement quand on reçoit un email. Voici quelques informations sur les principales statistiques sur le sujet.

  • 53% des emails sont ouverts sur mobile. – Campaign Monitor
  • 23% des lecteurs qui ont ouvert un email sur mobile, l’ouvrent à nouveau plus tard dans la journée. – Campaign Monitor
  • 75% des 900 millions utilisateurs de Gmail accèdent à leur compte via mobile. – TechCrunch
  • L’iPhone est le smartphone le plus utilisé pour ouvrir les emails en moyenne. – Campaign Monitor

Engagement avec les emails

Par engagement avec les emails, on entend les interactions des lecteurs avec les newsletters, notamment les ouvertures d’emails ou les clics sur les liens.

  • 72% des gens préfèrent recevoir du contenu promotionnel par email (contre seulement 17% pour les réseaux sociaux). – MarketingSherpa
  • Le taux de clic est 6x plus élevé pour les emails que pour les tweets. – Campaign Monitor
  • L’email est 40x plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook ou Twitter. – McKinsey

Personnalisation des emails

La personnalisation est permise, notamment grâce à des solutions d’envoi d’email (je vous ai préparé un petit comparatif des meilleures solutions d’emailing, avec plusieurs solutions gratuites si cela vous intéresse). Voici les informations à retenir sur la personnalisation des emails.

  • Les messages personnalisés par email améliorent les taux de clic de 14% et celui des conversions de 10%. – Aberdeen
  • Les emails avec un sujet d’email personnalisé ont 26% de chances supplémentaires d’être ouverts. –  Campaign Monitor
  • Seulement 39% des vendeurs en ligne envoient des recommandations personnalisées par email. – Certona

ROI des emails

En termes de retour sur investissement (ROI en anglais), c’est bien simple, aucune autre action marketing n’est plus efficace que l’email ! Ces indicateurs nous en donne la confirmation.

  • Le retour sur investissement direct des actions d’email marketing est 3x plus élevé que celles sur les réseaux sociaux. – McKinsey
  • Le ROI des emails est 28.5% plus élevé en comparaison des envoi de courriers classiques. – Chief Marketer
  • 77% du ROI des emails provient de campagnes segmentées et bien ciblées au départ. – DMA

Automatisation des emails

Grande tendance en email marketing, l’automatisation des emails permet de créer des scénarios d’envoi d’emails automatiques à des segments ciblés et selon certains critères prédéfinis. Le potentiel est énorme pour ce type de stratégies. Si la thématique vous intéresse, je vous propose de découvrir un comparatif des tarifs de 40 solutions de marketing automation.

  • Les emails transactionnels ont un taux d’ouverture et de clic 8x plus élevé que tous les autres type d’emails. – Experian
  • Les marketeurs B2C qui appliquent des stratégies B2C obtiennent un taux de conversion plus élevé de 50%. – eMarketer

À propos de Matthieu Corthésy

Fondateur du blog PME WEB, je partage mes conseils en marketing digital et mes découvertes des meilleurs outils du web.

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