Le SEM (Search Engine Marketing) est utilisé par les entreprises pour accroitre leur notoriété et leur permettre ainsi de trouver toujours plus de nouveaux clients. Le SEM résulte de l’association de deux stratégies qui sont le SEO et le SEA. Voyons quelques rappels sur ces notions et comment trouver la bonne agence SEM pour vos besoins.
SEO ou Search Engine Optimization
Le SEO correspond au référencement naturel du site internet de votre entreprise. Il ne coute rien à l’entreprise si ce n’est du temps car le SEO ne se fera pas en une journée. Deux points sont à prendre en compte pour un bon SEO : l’optimisation du site internet en lui-même (la partie on-page avec un bon logiciel SEO notamment) avec la gestion des mots-clés, la création d’un contenu de qualité et la stratégie de netlinking (la partie off-page) qui consiste à recueillir des liens de la part d’autres sites vers le vôtre. Un bon SEO nécessite toutefois des connaissances sur la manière de gérer de manière optimale les parties on-page et off-page.
SEA ou Search Engine Advertising
Contrairement au SEO, le SEA est un système de référencement orienté et payant. Il est orienté par vos soins car il s’agit d’une forme de publicité de votre entreprise que vous décidez de faire apparaitre sur des requêtes que vous aurez définis au préalable. Il convient donc de bien définir quels sont les mots-clés les plus pertinents selon vous en tenant compte du rapport qualité prix. En effet, pour chaque mot-clé, un coût par clic (CPC) moyen vous sera donné pour que vous puissiez évaluer l’intérêt ou non de vous positionner sur celui-ci pour votre entreprise. Plusieurs référenceurs vous proposeront ce type de référencement mais le plus connu reste Google via Google Ads.
Faire appel à une agence SEM
Chaque entreprise doit se demander si elle possède en interne les compétences pour s’occuper elle-même du SEM ou si elle doit faire appel à une agence extérieure. C’est une question essentielle qu’il convient de se poser car cette stratégie est bien souvent cruciale pour l’entreprise. Si vous êtes nouveau dans le domaine du SEM, vous pouvez vous sentir sous-expérimenté pour gérer des campagnes. Sachez que de nombreuses agences spécialisées pourront vous aider, mais ce n’est toujours facile de savoir comment choisir une agence SEM. Faire appel à une agence SEM peut être le meilleur moyen d’augmenter le retour sur investissement et de libérer votre temps pour d’autres canaux.
Vous avez peut-être une estimation de ce que vous pouvez dépenser pour ce type de prestation, qu’il s’agisse d’un pourcentage de votre budget marketing global ou de ce que vous avez dépensé par le passé. Lorsque vous recherchez une agence avec laquelle travailler, demandez-lui son avis : votre budget est-il suffisant pour atteindre vos objectifs ?
Pour sélectionner une agence SEM fiable et réputée, faites des recherches sur l’entreprise et essayez de trouver des avis sur les services qui vous intéressent. Essayez d’obtenir des résultats mesurables de leurs solutions et recherchez des exemples de réussite de leurs clients. A défaut d’informations publiques, contactez-les et demandez-leur des preuves concrètes et chiffrées de leurs résultats.
Avant de retenir une agence, vous devez également discuter de vos attentes en termes de communication. Recevoir un courriel hebdomadaire avec des mises à jour est-il suffisant, ou préférez-vous un appel téléphonique ? L’agence doit également indiquer clairement ses préférences en matière de communication. Recommandent-ils des réunions et des points réguliers ? Toute l’équipe est-elle impliquée, ou seulement le gestionnaire de compte ? Assurez-vous toujours que l’agence fournit des rapports détaillés en tenant compte de vos objectifs.
Vous devez également discuter de ce que l’agence attend de vous et de ses attentes. S’associera-t-elle à vous pour élaborer des stratégies et les mettre en œuvre, ou se contentera-t-elle de formuler des recommandations que votre équipe devra appliquer ? Lorsque les deux parties communiquent clairement, le partenariat peut se dérouler plus facilement.
