La compétitivité d’une entreprise repose sur une multitude de paramètres, néanmoins, parmi ces derniers, la réduction des coûts figure probablement en tête de liste. Pour y parvenir, il existe un nombre varié de solutions plus ou moins évidentes. Dans cet article, nous allons aborder l’une d’entre elles, dont le potentiel est encore trop sous-estimé par les entreprises. Voici tout ce qu’il faut savoir sur les avantages de la télémédecine et comment cette dernière peut réduire les coûts de santé au sein de votre entreprise.
Définition de la télémédecine
La télémédecine est un terme englobant en réalité plusieurs disciplines et pratiques médicales dont la téléconsultation, le télésuivi ou la téléchirurgie. Toutefois, pour des raisons techniques et logistiques, l’aspect dont il sera question dans cet article concerne spécifiquement la télémédecine. Cette dernière consiste tout simplement à pratiquer une consultation médicale quelconque, mais entièrement à distance. Popularisée en même temps que le télétravail pendant la pandémie de Covid-19, cette pratique nécessite seulement un équipement et une connaissance bureautique rudimentaire. De nombreuses plateformes (Livi, Quare, etc) proposent des consultations à distance via la visioconférence. D’autres, comme DoktorABC proposent la complétion d’un questionnaire médical qui sera analysé par un médecin. Ce dernier pourra par la suite, s’il le juge nécessaire, envoyer une prescription médicale en ligne. DoktorABC propose également du contenu médical régulier (conseils, traitements, etc).
Comment réduire les coûts de santé en entreprise grâce à la télémédecine ?
Un certain nombre d’obligations légales contraignent l’employeur à rendre accessible un suivi médical pour ses salariés. Il peut notamment s’agir des visites de reprise ou de pré-reprise, du suivi individuel renforcé ou bien encore d’une visite d’information et de prévention. La téléconsultation permet aux entreprises de répondre à ce type d’obligation tout en réduisant les coûts qui y sont associés. Voici comment :
Un gain d’espace
Tout d’abord, la téléconsultation ne nécessite pas de dédier une partie de ses locaux professionnels à un espace de consultation médicale. Une pièce, voire une cabine de seulement quelques mètres carrés et disposant du matériel (ordinateur, microphone, etc) nécessaire suffit. Le gain d’espace permet notamment, dans certains cas, de réduire le montant de la CFE (cotisation foncière des entreprises) ou tout simplement d’allouer davantage de surface aux activités commerciales de l’entreprise.
Un gain de temps
La téléconsultation représente également un gain de temps non négligeable dans le cas où les salariés devaient se rendre dans un lieu de consultation situé hors des locaux de l’entreprise pendant les heures de travail. Les distances à éventuellement parcourir, ainsi que les éventuels embouteillages ou le temps d’attente une fois sur place, sont autant de paramètres qui réduiront le temps de travail effectif des salariés. À l’inverse, une téléconsultation menée au sein des locaux de l’entreprise ne durera en moyenne que quelques minutes, à la suite desquelles le salarié pourra directement retourner sur son poste de travail.
Un moyen de réduire certains risques
Le déplacement des salariés hors des locaux de l’entreprise pendant les heures de travail n’est pas sans risque. Ainsi, il convient de rappeler qu’un quelconque accident (notamment de la route) survenant pendant les horaires de travail, même à l’extérieur des locaux de l’entreprise, serait considéré comme un accident du travail. De ceci résulte une multitude d’implications problématiques pour l’employeur, comme tous les coûts inhérents à l’absentéisme (remplacement) et le paiement de la part des indemnités que ne prend pas en charge la CPAM. Enfin, il n’est pas à exclure que le salarié contracte une maladie contagieuse commune (gastro-entérite, grippe, Covid-19, etc) en se rendant dans un établissement médical. Ce cas de figure implique là encore un risque réel d’absentéisme, mais aussi la propagation du germe au sein de l’entreprise au retour du salarié.
Quelques contraintes légales et techniques à connaître
La téléconsultation est une méthode simple et peu onéreuse. Toutefois, il existe un certain nombre de conditions à connaître concernant son utilisation. Il faudra tout d’abord disposer du matériel requis (ordinateur et système d’exploitation récent, caméra et microphone de qualité, connexion internet stable et haut débit, etc). Le secret médical étant de rigueur hors ligne comme en ligne, il faudra que le lieu soit à l’abri des regards et suffisamment insonorisé. Enfin, il faut garder à l’esprit que la téléconsultation est une alternative crédible à la consultation en présentiel, mais que cette option n’est pas toujours possible. Il faut tout d’abord l’accord des salariés qui peuvent légalement choisir une consultation physique s’ils le souhaitent. Enfin, pour des raisons techniques, certains examens poussés ou complémentaires peuvent nécessiter une consultation en présentiel.
La téléconsultation n’est donc, certes, pas toujours utilisable. En revanche, dans une grande majorité de cas, les petites comme les grandes ou moyennes entreprises peuvent réduire significativement leurs coûts liés au suivi de la santé de leur salarié, et ceci avec un investissement moindre.
