L’audit du Système d’Information (SI) a longtemps été réservé aux grandes entreprises ou aux secteurs régulés mais aujourd’hui, il s’impose comme une démarche stratégique pour les petites et moyennes entreprises. Et pour cause, la transformation numérique n’est plus optionnelle et la complexité du système d’information grandit autant que les attentes des clients et des cybercriminels.
Les PME doivent composer avec un environnement technique dense, marqué par des interconnexions multiples, une forte dépendance au cloud et des exigences de conformité de plus en plus drastiques. Aujourd’hui il n’est donc plus utile de se questionner sur la nécessité d’un audit de son SI, mais indispensable de se demander quand et avec qui !
Ce qui a changé : multiplication des outils cloud, cybersécurité, interopérabilité
Le paysage technologique des PME a muté rapidement. Entre logiciels SaaS, solutions collaboratives, ERP cloud, CRM connectés par exemple, les acteurs se multiplient, mais la connexion entre eux ne se fait pas toujours efficacement. Un tel manque d’interopérabilité conduit à des failles de sécurité, des doublons, ou une perte de contrôle sur les données.
Par ailleurs, les attaques visant des structures de taille intermédiaire augmentent, créant une pression non négligeable sur les petites et moyennes entreprises qui doivent se prémunir des mêmes risques que les grandes structures.
Pourquoi les PME ne peuvent plus improviser leur SI
Les contraintes d’interconnexions actuelles ne permettent plus de construire son SI « au fil de l’eau », chaque ajout d’outil ou de serveur doit s’intégrer à une réflexion générale sur les flux, les droits d’accès et la continuité d’activité. Développer une architecture qui répond à des stratégies immédiates expose à des coûts cachés et parfois même à des risques juridiques.
Les enjeux de maturité du SI autour de la cybersécurité
La maturité d’un SI ne s’évalue pas uniquement par la qualité des outils, mais aussi et surtout par leur intégration, leur gouvernance et la culture sécurité imposée par l’entreprise. Le volet sécurité du SI est le plus souvent l’indicateur le plus parlant d’un défaut de structuration : mots de passe partagés, absence de journalisation, plans de secours inexistants …
L’enjeu de l’audit est alors d’évaluer le niveau de résilience de l’organisation et de prioriser les points critiques pour définir un plan d’actions correctives efficace.
L’audit comme outil d’aide à la décision pour les dirigeants
Une liste de points faibles ne constitue pas un audit. C’est d’abord et avant tout un outil qui apporte un éclairage sur les prises de décision stratégiques : une fonction doit-elle être internalisée ou externalisée ? Les outils doivent-ils être changés ou devez-vous privilégier une réorganisation des processus ? Où investir en premier lieu ?
A travers cette expertise, il s’agit pour les dirigeants de percevoir les limites actuelles de leur SI et de baser la stratégie numérique sur des faits, et non sur des intuitions.
L’audit : que faut-il en attendre ?
Un audit ne résoudra pas tout. Il ne se substituera jamais à une refonte technique, ou à un accompagnement au long cours. Il ne s’agit pas d’une recette magique, c’est un état des lieux neutre, des pistes concrètes et une priorisation réaliste de la situation de votre entreprise. Gardez à l’esprit que c’est un outil de pilotage précieux, mais pas une solution à lui seul.
Vous pouvez cerner pleinement les attentes à avoir vis-à-vis d’un audit à travers des exemples de prestations adaptées aux contextes PME.
Quel type d’accompagnement choisir selon sa taille d’entreprise
La taille de votre organisation a un impact sur le type d’accompagnement qui vous sera nécessaire et profitable :
- TPE/PME < 50 personnes : audit léger, focalisé sur les flux principaux, les usages réels et la sécurité minimal. Solliciter un consultant externe ponctuel est généralement suffisant.
- PME 50 – 250 personnes : la vision doit être plus cadrée, vous devez envisager plusieurs actions d’audit, cartographie complète, analyse des coûts, gestion des accès, conformité RGPD. Un cabinet spécialisé est souvent indiqué.
- ETI en croissance rapide : l’audit est alors un excellent point de départ pour construire une refonte ou une externalisation partielle du SI. Il est alors essentiel de le coupler à un accompagnement stratégique sur plusieurs mois.
